·客户服务中心
澳际教育集团成立的客户服务中心，以最专业性的人员，向客户提供5*8小时的不间断服务，通过电话、E-Mail等多种方式受理客户业务咨询、投诉申告、紧急服务、等多样化的服务需求。客户服务中心同时具备用户回访、用户满意度调查等功能，随时了解客户需求，掌握客户资源、服务质量等状况。
·客户服务中心成立的目的及意义
澳际教育集团客户服务中心的成立，目的是通过建立完善的客户服务体系，为客户提供完善的优质服务，保持和不断提升客户对澳际教育集团的满意度，提升澳际教育集团的品牌知名度和美誉度，促使老客户为其推荐新客户，以及老客户的再次消费，从而为澳际教育集团创造源源不断的商机。
·客户服务中心的目标
及时关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，让客户完全信任澳际教育集团、依赖澳际教育集团，让澳际教育集团成为客户的好朋友、好帮手，尽可能解决客户在学习、留学生活等方面遇到的问题和困难。
·客户服务中心理念
一切从满足客户的需求出发，以提供满足客户需求的产品或服务为职责所在，以客户满意为服务的最终目的。
