留学360从自助留学行业领头羊，晋升为全球领先的"航空母舰"式留学服务机构，目前，旗下新西兰、新加坡、马来西亚以及泰国留学项目相继成为各国最大的留学服务机构。5年来，留学360不仅见证了留学中介行业的兴衰，更以其自身发展谱写了行业的传奇。在留学360董事长罗成看来，虽然随着互联网的发展，现在留学服务分化出线上、线下模式，线上模式必将取代线下服务，为了加大线下服务，留学360与北京万佳留学资源共享，相互加大各自优势项目的整合，预计美国留学、加拿大留学整体人数在2015年将进入中国榜首。
留学中介定义已改变服务重点，不光是提供"指导"，而且还需要关注海外后勤服务
中国广播网：近10年来，国内的留学市场高速增长。留学中介行业相应发生了哪些明显变化？
罗成：我们可以从三个方面来看：首先，从生存环境来看，10年来这个行业吸引了各类人才和机构参与进来，会做留学业务的人越来越多、机构也越大越多，特别是一些传统的机构，由于自身分支较大，一些优秀的顾问得不到发展，自主创业，留学人数在未来几年很难得到大规模增长，所以免费指导办理以及给一些素质高的学生提供低价的中介服务是未来发展的趋势。
并且，从消费者角度看，现在消费者对留学服务的服务要求越来越高，越来越严格，所以留学360加大在海外分公司的布局，将在新西兰、澳洲、加拿大、美国、马来西亚、英国以及新加坡加大后勤服务品牌。
最后，从机构本身来看，10年来整个行业分化出"航空母舰"式的大品牌机构、特色化中小机构，在提供的服务内容上也分化为做产品的、做技术的、做线上、搞实体教学的"多元化"模式。从这个角度来看，未来留学教育和服务的市场竞争会越来越激烈，专业性强的机构将代替掉笨重的留学机构。我们选择与万佳留学合并，就是因为北京万佳留学专注于加拿大留学以及美国留学，是行业里面拥有美国、加拿大院校资源最多的机构。
线上服务成功需要线下来配合
中国广播网：随着互联网的发展，现在留学服务分化出线上、线下模式。今年，留学360不断推出自助留学网以及海外教育联盟频道。未来，线上模式会取代线下模式吗？
罗成：现在的所谓在线自主申请平台，要具有革命性，就必须招收大量认可你发展模式的高管团队以及骨干力量。线上服务成功需要线下来配合，留学360旗下新西兰、马来西亚、新加坡、澳大利亚以及泰国留学的相继成功，是因为这些国家留学相对比较简单，很多在网上可以直接处理掉。而对于英国、美国以及加拿大部分名校申请，就需要线下的配合支持。留学360欢迎有创业想法的年轻人加入公司，一起享受创业的激情。
中国广播网：我注意到了您说的是自助留学方式，这种方式在近几年已成为趋势。你是如何看待自助留学的？
答：为了推广自助留学项目，留学360收购了en.com.cn 域名，上线自助留学网以及海外教育联盟eu.com.cn。我觉得当前的自助留学方式符合市场需求。这是因为，有很多的学生在有留学想法时，也搜索了关于留学过程，但是，却发现这一过程相当地繁琐。其次，这是全球一体化带来的，现在的社会高速发展，人们的思想都紧随社会的发展，这种观念，可以结合一句很流行的话来说，或许更简洁些--生产力决定生产关系。
当越来越多的人都加入了留学的浪潮中，作为一个企业，要紧跟市场的需求才能站稳脚跟。我们所开展的业务也都是迎合市场需求。比如前期留学的过程很繁琐，我们现在将这一过程变得简单些，就是让学生自己提供一些必要的材料，我们去和院校洽谈。但是，这个过程还有一个非常重要的前提，那就是申请留学的学生要有符合留学的实力才行。
中国广播网：好的，这种自助式的留学或许更适合现在的学生，也能为学生节省不少时间呢！我还有一个问题想问您，就是关于出国留学，其实中国的家长并不是希望自己孩子离家太远去读书，除非孩子自己很想出国，因为有自己的目标和想法。那么，你是怎么看待这个问题的？
答：说到家长，这个问题其实很让人头疼。因为中国的家庭有很多只供养一个孩子，所以倾尽一生的精力去关爱孩子。这是很能理解的，但是，如果自家的孩子有梦想，家长就应该学会放手。不要像放风筝似得，把自己的孩子牵在手里，不允许他乱飞。孩子的思想境界达到了一定的高度，接触的事物也比较流行，想出国学习国外的先进技术，是自然而然的事。
留学360设置了一项专门负责留学规划的服务，也有专门负责留学规划的老师。我们真诚的想告诉家长，如果你的孩子很想出国，而您却不想孩子去。希望您能来咨询一下。我们的老师会全心全意地跟您聊，会很专业的为您的孩子去做留学规划，直到你认可。