make an apology 道歉
awfully 非常
excuse 借口
forgive 原谅
make up for it 弥补
negligent 疏忽的
overlook 忽略
remedy 补救
shoulder the responsibility 承担责任
behavior 行为
fault 错误
ignorant 无知的
misunderstanding 误解
offend 冒犯
regret后悔
remove 消除
thoughtless 欠考虑的